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Condiciones legales de uso en aa3350

El acceso a aa3350 está sujeto a la ley local vigente en su región y a las zonas habilitadas para el servicio. Antes de crear una cuenta o realizar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, le recomendamos revisar estas condiciones con atención

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CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros por temas legales

Si tiene consultas sobre el tratamiento de sus datos, el estado de su cuenta o la aplicación de estas condiciones en su región, puede contactarnos por los siguientes canales. Respondemos en español y priorizamos las consultas relacionadas con privacidad y derechos del usuario.

Chat en la cuenta

Acceda al chat desde su panel de cuenta en el celular o computadora para consultas rápidas sobre sus datos y movimientos.

Correo de soporte

Envíe su solicitud al correo indicado en su panel de cuenta; incluya su número de documento para agilizar la respuesta.

Formulario de privacidad

Para ejercer derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos, use el formulario disponible en la sección de privacidad de su cuenta.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y su información

La seguridad de su información es parte del funcionamiento diario de aa3350. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora, y verificamos su identidad antes de procesar retiros a cuentas en BCP o Interbank. Los datos que usted comparte al registrarse se usan exclusivamente para gestionar su cuenta, verificar operaciones y cumplir con los requerimientos legales aplicables en Perú.

Cifrado de conexiones

Todas las sesiones —desde el celular o computadora— viajan bajo SSL. Sus datos de pago y acceso no circulan en texto abierto.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a BCP o Interbank, solicitamos verificación del documento de identidad vinculado a la cuenta.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que exige la normativa peruana aplicable. Puede solicitar información sobre plazos a través del correo de soporte.

Solicitud de cambios

Escriba al correo de soporte para corregir, actualizar o eliminar datos de su perfil. Indicamos el plazo de respuesta en la confirmación de recepción.

Dudas habituales sobre los términos legales

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso, privacidad y derechos de cuenta en aa3350.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio según la normativa aplicable en su zona antes de crear una cuenta

Puede solicitarlo a través del formulario de privacidad en su panel de cuenta o por correo de soporte. Indique su número de documento para que podamos identificar su perfil y darle respuesta en el plazo legal.

Sí. Envíe la solicitud por correo de soporte con su documento de identidad. Conservamos ciertos datos durante el período que exige la normativa peruana; le informamos exactamente cuáles y por cuánto tiempo en la respuesta.

La ley local tiene primacía. Si alguna cláusula de estos términos contradice una norma peruana vigente, esa cláusula queda sin efecto en esa medida. El resto de las condiciones permanece válido

Sí. Todo depósito y retiro queda registrado en su historial de cuenta conforme a las obligaciones de trazabilidad de la normativa peruana. Puede consultarlo en cualquier momento desde su panel.

Le enviamos un aviso al correo vinculado a su cuenta antes de que los cambios entren en vigencia. Le recomendamos mantener ese correo actualizado en la sección de perfil de su cuenta.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.